プライバシーポリシー

1．取得する情報

当社は、会員登録、お問い合わせ、商品のご購入、法人取引等に際して、必要な範囲で次の情報を適法かつ適正に取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 配送先、注文内容、購入履歴、決済に関する情報
• 法人名、担当者の氏名・連絡先、お問い合わせ内容
• IPアドレス、閲覧履歴、利用端末、Cookie等によって取得されるサイトの利用情報

2．利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• 会員登録、会員情報の管理および本人確認
• ご注文の受付、決済、商品の発送および関連するご連絡
• 返品、交換、返金、保証対応および購入後のサポート
• お問い合わせやご相談への回答
• 法人取引、代理店契約等に関するご連絡、商談および契約の履行
• 配信に同意いただいたお客様への新商品、販売開始、イベント等のご案内
• 商品・サービス・ウェブサイトの改善および利用状況の分析
• 不正利用の防止、取引の安全確保および法令に基づく対応

法令により認められる場合を除き、上記の目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得ます。

商品やイベント等のご案内は、配信を希望し、同意いただいたお客様にお送りします。配信停止をご希望の場合は、配信されたメールに記載の方法、または下記のお問い合わせ窓口へのご連絡によりお申し出いただけます。

3．安全管理と保存期間

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取扱いに関する責任者・手順の整備、担当者への周知、書類・機器の管理、アクセス権限の制限等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令で保存が必要とされる期間にわたり保管し、保管の必要がなくなった情報は、適切な方法で消去または廃棄します。

4．第三者提供と業務委託

当社は、お客様の同意を得た場合または法令により認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

当社は、ウェブサイトおよびオンラインストアの運営にWebflowおよびShopifyを利用します。サイトの閲覧、会員登録、ご注文等に伴うお客様の情報は、利用するサービスおよび機能に応じて、これらの事業者により取り扱われます。

商品の配送、決済、システム運用その他上記の利用目的に必要な業務のため、個人データの取扱いを外部の事業者に委託する場合があります。その場合は、業務に必要な範囲に限定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

各サービスによる個人情報の取扱いについては、以下のプライバシーポリシーもご確認ください。

Webflow プライバシーポリシー

Shopify 消費者向けプライバシーポリシー

5．外国における取扱い

当社の業務または外部サービスの利用に伴い、個人情報を外国で保存または取り扱う場合があります。その場合は、関係する国の個人情報保護制度等を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

外国にある事業者へ個人データの取扱いを委託する場合は、契約その他の適切な方法により、法令で定める基準に適合する保護体制を確保するなど、適用される要件に応じた措置を講じます。この体制を根拠にお客様の同意を得ずに提供する場合は、提供先における保護措置の継続的な実施を確保するため、必要な確認および対応を行います。

外国への提供について法令上お客様の同意が必要となる場合は、個人データを提供する前に、提供先の外国の名称、その国の個人情報保護制度および提供先の保護措置等の必要な情報をご案内します。そのうえで、原則として会員登録、初回購入等の情報取得の手続きで、必要な同意をまとめて取得します。取得した同意が有効であり、その範囲内で行う提供については、提供の都度、同意を求めることはありません。

海外での取扱いに関する国名や安全管理措置等の情報は、下記のお問い合わせ窓口へのご請求に応じて、法令に従ってご案内します。

6．Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、サイトの動作、利便性の向上、アクセス状況の分析等のため、Cookie等を利用する場合があります。取得した情報をお客様の個人情報と関連付けて取り扱う場合は、本ポリシーに従って管理します。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合はサイトの一部機能をご利用いただけなくなることがあります。

アクセス解析や広告配信のために外部サービスを利用する場合は、利用するサービス、外部に送信される情報、送信先、利用目的および停止方法等を当社ウェブサイト上でご案内し、法令上必要な場合は事前に同意を取得します。

7．開示・訂正・利用停止等の請求

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示をご希望の場合は、ご請求内容を添えて下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

必要な本人確認方法や手続きをご案内し、ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。ご請求の全部または一部に対応できない場合は、その旨と理由をご案内します。

これらのご請求に関する手数料はいただきません。

8．同意の取得および本ポリシーの変更

当社は、同意が必要な個人情報の取扱いについて、必要な説明をまとめて提示し、原則として会員登録または初回購入等の手続きにおいて同意を取得します。既に取得した有効な同意を確認できる場合は、同じ範囲の取扱いについて改めて同意を求めません。

当社は、法令の改正や個人情報の取扱内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ウェブサイトに掲載し、法令上必要な場合には、お客様への通知等を行います。

既に取得した同意の範囲を超えて個人情報を利用・提供する場合など、法令上新たな同意が必要となる変更については、対象となる取扱いを開始する前に必要な説明と同意取得を行います。

9．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、ご相談および開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社Luxive 個人情報お問い合わせ窓口
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階
メールアドレス：info@luxive.jp

制定日：2026年10月6日